沒(méi)有笑，他盯著投屏上那條通話記錄的條目，來(lái)電號(hào)碼那一欄的數(shù)字他太熟悉了，那是他用快十年的手機(jī)號(hào)，大學(xué)入學(xué)的時(shí)候辦的，一直沒(méi)換過(guò)。但這個(gè)號(hào)碼出現(xiàn)在接聽(tīng)號(hào)碼那一欄的時(shí)候，和出現(xiàn)在來(lái)電號(hào)碼那一欄的時(shí)候，用的是同一種字體，同一種顏色，并排站在一起，像一個(gè)人的兩張臉。
“放出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。”他說(shuō)。
小趙按下了播放鍵。
錄音開(kāi)始之前有一小段空白，會(huì)議室里沒(méi)有人說(shuō)話，所有人都盯著投屏上那根還在原地的進(jìn)度條。坐在周遠(yuǎn)平斜對(duì)面的實(shí)習(xí)生小方身體微微前傾，胳膊撐在桌上，手掌托著下巴，眼睛瞪得圓圓的，像一只聽(tīng)到了什么可疑動(dòng)靜的貓。
然后聲音出來(lái)了。
是一個(gè)女聲，標(biāo)準(zhǔn)的、字正腔圓的、每一個(gè)音節(jié)的長(zhǎng)度和音高都被精確計(jì)算過(guò)的AI語(yǔ)音?！?*，我這邊是xx科技的電話銷售專員，工號(hào)0347，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)嗎？”這是他們公司外呼系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白，周遠(yuǎn)平每天聽(tīng)?zhēng)装俦?，有時(shí)候做夢(mèng)都在聽(tīng)這個(gè)聲音，像一臺(tái)壞了的收音機(jī)在他腦子里不停地放同一段錄音。但這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白之后接進(jìn)來(lái)的聲音，讓會(huì)議室里的空氣忽然變了溫度。
“方便?！?br>那個(gè)聲音說(shuō)。
干凈的，低沉的，帶著一點(diǎn)點(diǎn)沙啞的、像是聲帶沒(méi)有完全閉合的氣音。那個(gè)聲音說(shuō)“方便”的時(shí)候，語(yǔ)調(diào)微微上揚(yáng)，尾巴上帶著一個(gè)若有若無(wú)的笑，像是一個(gè)人在電話這頭勾了一下嘴角。那聲音的語(yǔ)速不快不慢，每個(gè)字之間的間隔都恰到好處，既不會(huì)顯得太急迫，也不會(huì)顯得太懶散，是一種讓人聽(tīng)了會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很可靠、很有分寸、值得信任的聲音。
那聲音是周遠(yuǎn)平的聲音。
不是像。就是。那個(gè)聲音用了將近十年的手機(jī)號(hào)，那個(gè)聲音的主人每個(gè)月要跟幾十個(gè)、上百個(gè)客戶打幾十分鐘電話，那個(gè)聲音會(huì)在每天早上的例會(huì)說(shuō)“今天的目標(biāo)是這樣……”，會(huì)在加班到很晚的時(shí)候說(shuō)“你們先走吧剩下的我來(lái)處理”，會(huì)在跟客戶起了爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候說(shuō)“我理解您的情緒，但請(qǐng)您先聽(tīng)我說(shuō)完”。那個(gè)聲音是他的名片，是他的工具，是他這三年來(lái)用來(lái)吃飯的本錢(qián)。他太熟悉自己的聲音了，熟悉到能分