第2章
保單封神
第一單來(lái)之不易------------------------------------------,像一劑強(qiáng)心針,徹底打碎了林辰心底的怯懦與退縮。,他徹底沉下心,把所有的負(fù)面情緒全都拋在腦后,一門心思撲在學(xué)習(xí)和拓客上,開啟了連自己都覺得不可思議的拼命模式。,林辰就從出租屋起床,簡(jiǎn)單洗漱完畢,啃上兩個(gè)饅頭,就揣著整理好的保險(xiǎn)知識(shí)筆記,提前一小時(shí)趕到公司。,格外安靜,正是學(xué)習(xí)的好時(shí)候。他坐在工位上,翻開密密麻麻的筆記,逐字逐句地復(fù)盤產(chǎn)品條款,把各類保險(xiǎn)的保障責(zé)任、理賠范圍、投保門檻、注意事項(xiàng),反復(fù)梳理記憶。,他就用手機(jī)記下來(lái),等資深同事上班后,厚著臉皮虛心請(qǐng)教,從不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。他知道自己底子差、起步晚,沒有捷徑可走,唯有笨鳥先飛,用加倍的努力,彌補(bǔ)自身的不足。,他立刻收起筆記,拿起電話,開始一天的陌生拓客。?早已是家常便飯。,他不會(huì)再像之前那樣心慌意亂,只是平靜地放下電話,深呼吸一口,立刻撥打下一個(gè)號(hào)碼;遇到出言不遜、惡意**的客戶,他也只是默默聽完,禮貌地道一聲抱歉,從不與人爭(zhēng)執(zhí),心底也不再泛起委屈的波瀾。,都當(dāng)成一種歷練,把每一次冷眼,都當(dāng)成前進(jìn)的動(dòng)力。,到后來(lái)咬牙堅(jiān)持,每天雷打不動(dòng)撥打上百個(gè)電話,遠(yuǎn)超公司要求的五十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。嗓子說啞了,就喝一口溫水,繼續(xù)溝通;腿腳跑腫了,就找個(gè)角落歇幾分鐘,再次出發(fā)。,他也不再盲目亂跑。,避開那些態(tài)度極度排斥、毫無(wú)溝通意愿的人群,把目標(biāo)放在了小區(qū)、菜市場(chǎng)、老年活動(dòng)中心這些地方。他不再一上來(lái)就提保險(xiǎn)、推產(chǎn)品,而是先放下銷售的身份,學(xué)著與人真誠(chéng)閑聊,拉近距離。,看到有人拎著重物,他主動(dòng)上前搭把手;在菜市場(chǎng),遇到老人不會(huì)挑選菜品,他熱心地給出建議;在老年活動(dòng)中心,他陪著老人聊聊天,聽他們講講家長(zhǎng)里短。,只是用最樸實(shí)的善意,慢慢消除別人的戒備與敵意。,絕大多數(shù)時(shí)候,依舊是徒勞無(wú)功。
有人看穿他的意圖,不等他開口,就直接轉(zhuǎn)身離開;有人表面應(yīng)付著,眼神里卻滿是不屑與疏離;還有人直接冷言冷語(yǔ),讓他別再白費(fèi)功夫。
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,地表溫度飆升至三十多度。
林辰頂著毒辣的太陽(yáng),穿梭在各個(gè)老舊社區(qū)之間,汗水順著他的額頭、臉頰不斷滑落,浸透了身上的襯衫,貼在背上,又干又濕,留下一片片白色的鹽漬。
腳上的帆布鞋,被磨得越來(lái)越薄,走路時(shí)腳底傳來(lái)陣陣刺痛,他也只是咬牙堅(jiān)持,從未停下腳步。
晚上回到出租屋,他累得癱倒在床上,渾身酸痛,連抬手的力氣都沒有,卻依舊強(qiáng)撐著疲憊,復(fù)盤當(dāng)天的溝通情況,總結(jié)哪里做得不好,哪里需要改進(jìn),然后制定好第二天的拓客計(jì)劃,才敢合眼休息。
日子一天天過去,轉(zhuǎn)眼便是兩個(gè)月。
身邊一起入職的新人,陸陸續(xù)續(xù)都開出了單,哪怕是很小的保單,也算是有了突破。唯有林辰,依舊是零業(yè)績(jī),在整個(gè)部門墊底,成了別人眼中******。
同事們看向他的眼神,充滿了冷漠與輕視,私下里議論紛紛,都說他性格太悶,根本不是做銷售的料,遲早會(huì)被公司淘汰。
就連之前對(duì)他抱有期待的趙剛,雖然沒有明說,但看向他的眼神里,也多了一絲無(wú)奈。
林辰聽著那些閑言碎語(yǔ),看著自己依舊空白的業(yè)績(jī)表,心里也滿是焦急,卻從未想過放棄。
他始終相信,真誠(chéng)總能打動(dòng)人心,只要他足夠?qū)I(yè)、足夠用心,總有一天,能得到別人的認(rèn)可。
這天午后,天空飄起絲絲細(xì)雨,天氣變得涼爽了一些。
林辰拿著一沓保險(xiǎn)科普宣**,走進(jìn)了城西的惠民社區(qū)。這是一個(gè)老舊小區(qū),住的大多是退休老人和外來(lái)務(wù)工人員,平日里人流量不大,也少有保險(xiǎn)銷售來(lái)這里推銷。
他撐著一把破舊的雨傘,慢慢走在小區(qū)的路上,遇到路過的居民,便禮貌地遞上宣**,簡(jiǎn)單科普幾句基礎(chǔ)的保障知識(shí),從不強(qiáng)行推銷。
就在這時(shí),他看到不遠(yuǎn)處的單元門口,一位頭發(fā)花白、拄著拐杖的老奶奶,正吃力地提著滿滿一籃蔬菜,慢慢挪動(dòng)著腳步,每走一步,都顯得格外艱難。
老人年紀(jì)大了,腿腳不便,加上雨天路滑,腳步虛浮,好幾次都差點(diǎn)摔倒。
林辰見狀,立刻快步走上前去,連忙扶住老人不穩(wěn)的胳膊,語(yǔ)氣關(guān)切地說道:“阿姨,您慢點(diǎn),雨天路滑,小心摔倒!我?guī)湍岵税桑∧臈潣?,我送您回去!?br>張阿姨被突然上前的年輕人嚇了一跳,抬頭看向林辰,見他眼神清澈、態(tài)度誠(chéng)懇,不像是壞人,緊繃的神情放松了幾分,點(diǎn)了點(diǎn)頭,緩緩說道:“謝謝你啊小伙子,真是麻煩你了,我就住前面這棟樓?!?br>“不麻煩,舉手之勞而已!”
林辰笑著接過張阿姨手里沉甸甸的菜籃,一手扶著老人,小心翼翼地往單元樓走去,腳步放得極慢,生怕老人滑倒。
一路上,兩人閑聊起來(lái),林辰才得知,老人姓張,今年六十三歲,老伴走得早,一雙兒女都在外地工作,一年到頭回不來(lái)幾次,平日里都是獨(dú)自一人生活。
年紀(jì)大了,身體毛病越來(lái)越多,腿腳也不利索,平時(shí)出門買個(gè)菜、散個(gè)步,都格外費(fèi)勁。她最擔(dān)心的,就是自己突然生病出事,身邊連個(gè)照顧的人都沒有,還會(huì)給遠(yuǎn)方的兒女添麻煩,心里總是惴惴不安。
說著,張阿姨忍不住嘆了口氣,滿臉都是無(wú)奈與憂愁。
把張阿姨送到家門口,林辰提著菜籃走進(jìn)屋里,房間不大,卻收拾得干凈整潔,只是一個(gè)人居住,顯得格外冷清。
林辰放下菜籃,沒有立刻離開,而是陪著張阿姨坐在客廳里聊天。
得知張阿姨一直想給自己買份保障,卻又怕被不良銷售**,不敢輕易購(gòu)買,林辰心里很是觸動(dòng)。
他沒有像其他銷售那樣,急著推銷產(chǎn)品,而是從包里拿出自己整理的通俗易懂的保險(xiǎn)筆記,坐在老人身邊,用最直白、最樸實(shí)的話語(yǔ),耐心地給張阿姨講解保險(xiǎn)知識(shí)。
從社保和商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別,到意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)的作用,再到具體的投保流程、理賠方式、****,他講得細(xì)致入微,一字一句,清清楚楚,明明白白,不夸大任何保障,不隱瞞任何風(fēng)險(xiǎn)。
他告訴張阿姨,保險(xiǎn)不是騙人的,它不能讓人不生病、不出意外,但能在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),不讓辛苦一輩子的積蓄,因?yàn)橐粓?chǎng)病痛全部花光;也不讓遠(yuǎn)在外地的兒女,既要擔(dān)心老人的身體,又要為高額的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁。
他還根據(jù)張阿姨的年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)條件,沒有推薦那些傭金高昂、不適合老人的復(fù)雜險(xiǎn)種,而是精心挑選了一款性價(jià)比極高、保費(fèi)便宜、保障實(shí)用的基礎(chǔ)醫(yī)療+意外組合險(xiǎn),一年保費(fèi)僅僅幾百塊錢,完全在老人的承受范圍之內(nèi)。
“阿姨,我跟您說的每一句話,都是實(shí)話,這款保險(xiǎn),是我覺得最適合您的,沒有多余的花費(fèi),保障也實(shí)實(shí)在在。您可以慢慢考慮,就算不買,也沒關(guān)系,以后您有什么需要幫忙的,隨時(shí)可以找我?!?br>林辰的語(yǔ)氣,始終溫和誠(chéng)懇,眼神里沒有絲毫功利,只有純粹的關(guān)心。
張阿姨坐在一旁,認(rèn)真地聽著,看著眼前這個(gè)滿頭大汗、眼神純粹的年輕人,心里的最后一絲戒備,徹底放下了。
她見過不少上門推銷保險(xiǎn)的銷售,一個(gè)個(gè)巧舌如簧,只想著讓她買貴的、多花錢,從來(lái)沒有人像林辰這樣,真心實(shí)意地為她考慮,把所有事情都講得明明白白,不忽悠、不套路。
這個(gè)年輕人,踏實(shí)、靠譜,值得信任。
張阿姨臉上露出了久違的笑容,她拉住林辰的手,語(yǔ)氣堅(jiān)定地說道:“小伙子,阿姨信你!就沖你這份真心,阿姨買了!”
聽到這句話的那一刻,林辰整個(gè)人都僵住了,難以置信地看著張阿姨,眼眶瞬間微微泛紅。
兩個(gè)月的堅(jiān)持,兩個(gè)月的冷眼,兩個(gè)月的疲憊與委屈,在這一刻,全都有了意義。
他強(qiáng)忍著眼底的酸澀,拿出投保資料,一點(diǎn)點(diǎn)指導(dǎo)張阿姨填寫信息,反復(fù)核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),確認(rèn)無(wú)誤后,完成了線上投保流程。
當(dāng)系統(tǒng)顯示投保成功的那一刻,林辰拿著那份薄薄的電子保單,雙手控制不住地微微顫抖。
這是他入行以來(lái),第一單!
一份微不足道的小單,卻承載著他兩個(gè)月的堅(jiān)守與付出,承載著一份來(lái)之不易的信任。
送走張阿姨的時(shí)候,老人執(zhí)意要塞給他一把自家種的青菜,林辰推辭不過,只好收下。
走在細(xì)雨蒙蒙的小區(qū)里,涼風(fēng)拂面,林辰卻覺得心底滾燙,渾身充滿了力量。
他抬頭看向天空,細(xì)雨絲絲,卻仿佛看到了雨后的陽(yáng)光。
原來(lái),真誠(chéng)真的可以打動(dòng)人心,堅(jiān)持真的可以迎來(lái)希望。
他知道,這僅僅是一個(gè)開始,未來(lái)的路依舊漫長(zhǎng),依舊會(huì)有無(wú)數(shù)的拒絕與困難,但他再也不會(huì)迷茫,再也不會(huì)退縮。
他懷揣著這份來(lái)之不易的信任與認(rèn)可,腳步堅(jiān)定地走進(jìn)雨幕中,朝著下一個(gè)目標(biāo)走去。
一紙保單,開啟了他的保險(xiǎn)之路!
有人看穿他的意圖,不等他開口,就直接轉(zhuǎn)身離開;有人表面應(yīng)付著,眼神里卻滿是不屑與疏離;還有人直接冷言冷語(yǔ),讓他別再白費(fèi)功夫。
炎炎夏日,烈日當(dāng)頭,地表溫度飆升至三十多度。
林辰頂著毒辣的太陽(yáng),穿梭在各個(gè)老舊社區(qū)之間,汗水順著他的額頭、臉頰不斷滑落,浸透了身上的襯衫,貼在背上,又干又濕,留下一片片白色的鹽漬。
腳上的帆布鞋,被磨得越來(lái)越薄,走路時(shí)腳底傳來(lái)陣陣刺痛,他也只是咬牙堅(jiān)持,從未停下腳步。
晚上回到出租屋,他累得癱倒在床上,渾身酸痛,連抬手的力氣都沒有,卻依舊強(qiáng)撐著疲憊,復(fù)盤當(dāng)天的溝通情況,總結(jié)哪里做得不好,哪里需要改進(jìn),然后制定好第二天的拓客計(jì)劃,才敢合眼休息。
日子一天天過去,轉(zhuǎn)眼便是兩個(gè)月。
身邊一起入職的新人,陸陸續(xù)續(xù)都開出了單,哪怕是很小的保單,也算是有了突破。唯有林辰,依舊是零業(yè)績(jī),在整個(gè)部門墊底,成了別人眼中******。
同事們看向他的眼神,充滿了冷漠與輕視,私下里議論紛紛,都說他性格太悶,根本不是做銷售的料,遲早會(huì)被公司淘汰。
就連之前對(duì)他抱有期待的趙剛,雖然沒有明說,但看向他的眼神里,也多了一絲無(wú)奈。
林辰聽著那些閑言碎語(yǔ),看著自己依舊空白的業(yè)績(jī)表,心里也滿是焦急,卻從未想過放棄。
他始終相信,真誠(chéng)總能打動(dòng)人心,只要他足夠?qū)I(yè)、足夠用心,總有一天,能得到別人的認(rèn)可。
這天午后,天空飄起絲絲細(xì)雨,天氣變得涼爽了一些。
林辰拿著一沓保險(xiǎn)科普宣**,走進(jìn)了城西的惠民社區(qū)。這是一個(gè)老舊小區(qū),住的大多是退休老人和外來(lái)務(wù)工人員,平日里人流量不大,也少有保險(xiǎn)銷售來(lái)這里推銷。
他撐著一把破舊的雨傘,慢慢走在小區(qū)的路上,遇到路過的居民,便禮貌地遞上宣**,簡(jiǎn)單科普幾句基礎(chǔ)的保障知識(shí),從不強(qiáng)行推銷。
就在這時(shí),他看到不遠(yuǎn)處的單元門口,一位頭發(fā)花白、拄著拐杖的老奶奶,正吃力地提著滿滿一籃蔬菜,慢慢挪動(dòng)著腳步,每走一步,都顯得格外艱難。
老人年紀(jì)大了,腿腳不便,加上雨天路滑,腳步虛浮,好幾次都差點(diǎn)摔倒。
林辰見狀,立刻快步走上前去,連忙扶住老人不穩(wěn)的胳膊,語(yǔ)氣關(guān)切地說道:“阿姨,您慢點(diǎn),雨天路滑,小心摔倒!我?guī)湍岵税桑∧臈潣?,我送您回去!?br>張阿姨被突然上前的年輕人嚇了一跳,抬頭看向林辰,見他眼神清澈、態(tài)度誠(chéng)懇,不像是壞人,緊繃的神情放松了幾分,點(diǎn)了點(diǎn)頭,緩緩說道:“謝謝你啊小伙子,真是麻煩你了,我就住前面這棟樓?!?br>“不麻煩,舉手之勞而已!”
林辰笑著接過張阿姨手里沉甸甸的菜籃,一手扶著老人,小心翼翼地往單元樓走去,腳步放得極慢,生怕老人滑倒。
一路上,兩人閑聊起來(lái),林辰才得知,老人姓張,今年六十三歲,老伴走得早,一雙兒女都在外地工作,一年到頭回不來(lái)幾次,平日里都是獨(dú)自一人生活。
年紀(jì)大了,身體毛病越來(lái)越多,腿腳也不利索,平時(shí)出門買個(gè)菜、散個(gè)步,都格外費(fèi)勁。她最擔(dān)心的,就是自己突然生病出事,身邊連個(gè)照顧的人都沒有,還會(huì)給遠(yuǎn)方的兒女添麻煩,心里總是惴惴不安。
說著,張阿姨忍不住嘆了口氣,滿臉都是無(wú)奈與憂愁。
把張阿姨送到家門口,林辰提著菜籃走進(jìn)屋里,房間不大,卻收拾得干凈整潔,只是一個(gè)人居住,顯得格外冷清。
林辰放下菜籃,沒有立刻離開,而是陪著張阿姨坐在客廳里聊天。
得知張阿姨一直想給自己買份保障,卻又怕被不良銷售**,不敢輕易購(gòu)買,林辰心里很是觸動(dòng)。
他沒有像其他銷售那樣,急著推銷產(chǎn)品,而是從包里拿出自己整理的通俗易懂的保險(xiǎn)筆記,坐在老人身邊,用最直白、最樸實(shí)的話語(yǔ),耐心地給張阿姨講解保險(xiǎn)知識(shí)。
從社保和商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別,到意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)的作用,再到具體的投保流程、理賠方式、****,他講得細(xì)致入微,一字一句,清清楚楚,明明白白,不夸大任何保障,不隱瞞任何風(fēng)險(xiǎn)。
他告訴張阿姨,保險(xiǎn)不是騙人的,它不能讓人不生病、不出意外,但能在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),不讓辛苦一輩子的積蓄,因?yàn)橐粓?chǎng)病痛全部花光;也不讓遠(yuǎn)在外地的兒女,既要擔(dān)心老人的身體,又要為高額的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)愁。
他還根據(jù)張阿姨的年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)條件,沒有推薦那些傭金高昂、不適合老人的復(fù)雜險(xiǎn)種,而是精心挑選了一款性價(jià)比極高、保費(fèi)便宜、保障實(shí)用的基礎(chǔ)醫(yī)療+意外組合險(xiǎn),一年保費(fèi)僅僅幾百塊錢,完全在老人的承受范圍之內(nèi)。
“阿姨,我跟您說的每一句話,都是實(shí)話,這款保險(xiǎn),是我覺得最適合您的,沒有多余的花費(fèi),保障也實(shí)實(shí)在在。您可以慢慢考慮,就算不買,也沒關(guān)系,以后您有什么需要幫忙的,隨時(shí)可以找我?!?br>林辰的語(yǔ)氣,始終溫和誠(chéng)懇,眼神里沒有絲毫功利,只有純粹的關(guān)心。
張阿姨坐在一旁,認(rèn)真地聽著,看著眼前這個(gè)滿頭大汗、眼神純粹的年輕人,心里的最后一絲戒備,徹底放下了。
她見過不少上門推銷保險(xiǎn)的銷售,一個(gè)個(gè)巧舌如簧,只想著讓她買貴的、多花錢,從來(lái)沒有人像林辰這樣,真心實(shí)意地為她考慮,把所有事情都講得明明白白,不忽悠、不套路。
這個(gè)年輕人,踏實(shí)、靠譜,值得信任。
張阿姨臉上露出了久違的笑容,她拉住林辰的手,語(yǔ)氣堅(jiān)定地說道:“小伙子,阿姨信你!就沖你這份真心,阿姨買了!”
聽到這句話的那一刻,林辰整個(gè)人都僵住了,難以置信地看著張阿姨,眼眶瞬間微微泛紅。
兩個(gè)月的堅(jiān)持,兩個(gè)月的冷眼,兩個(gè)月的疲憊與委屈,在這一刻,全都有了意義。
他強(qiáng)忍著眼底的酸澀,拿出投保資料,一點(diǎn)點(diǎn)指導(dǎo)張阿姨填寫信息,反復(fù)核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),確認(rèn)無(wú)誤后,完成了線上投保流程。
當(dāng)系統(tǒng)顯示投保成功的那一刻,林辰拿著那份薄薄的電子保單,雙手控制不住地微微顫抖。
這是他入行以來(lái),第一單!
一份微不足道的小單,卻承載著他兩個(gè)月的堅(jiān)守與付出,承載著一份來(lái)之不易的信任。
送走張阿姨的時(shí)候,老人執(zhí)意要塞給他一把自家種的青菜,林辰推辭不過,只好收下。
走在細(xì)雨蒙蒙的小區(qū)里,涼風(fēng)拂面,林辰卻覺得心底滾燙,渾身充滿了力量。
他抬頭看向天空,細(xì)雨絲絲,卻仿佛看到了雨后的陽(yáng)光。
原來(lái),真誠(chéng)真的可以打動(dòng)人心,堅(jiān)持真的可以迎來(lái)希望。
他知道,這僅僅是一個(gè)開始,未來(lái)的路依舊漫長(zhǎng),依舊會(huì)有無(wú)數(shù)的拒絕與困難,但他再也不會(huì)迷茫,再也不會(huì)退縮。
他懷揣著這份來(lái)之不易的信任與認(rèn)可,腳步堅(jiān)定地走進(jìn)雨幕中,朝著下一個(gè)目標(biāo)走去。
一紙保單,開啟了他的保險(xiǎn)之路!