第3章 3
我沒買婚禮五金,金店卻說(shuō)欠它五百萬(wàn)
“沈小姐,人臉識(shí)別屬于**審核資料,不對(duì)個(gè)人客戶隨意開放?!?br>“又是內(nèi)部資料?”
我一步上前。
“用的是我的名字,我的***,我的錢也被申請(qǐng)凍結(jié)。”
“現(xiàn)在你們連認(rèn)證記錄都不敢給我看?”
“陳總監(jiān),你不覺得這說(shuō)不過(guò)去嗎?”
陳嵐把職業(yè)假笑收了起來(lái)。
“我不是不敢給您看。”
“而是作為企業(yè),我們必須遵守流程?!?br>“如果每位客戶情緒激動(dòng)時(shí)都要求調(diào)取**數(shù)據(jù),那我們的風(fēng)控體系就沒有意義了。”
“流程?”
我冷聲道:
“你們憑流程讓我背五百萬(wàn)債務(wù)?!?br>“現(xiàn)在我按流程要求核實(shí)身份,你又說(shuō)我沒權(quán)限?!?br>“那我是不是可以理解為,這套流程只能用來(lái)壓死客戶,不能用來(lái)證明客戶清白?”
周圍議論聲更大了。
有人拿起手機(jī),似乎想拍照。
陳嵐皺了皺眉。
“沈小姐,我可以給您看部分認(rèn)證截屏?!?br>“但請(qǐng)您明白,這不代表您有權(quán)復(fù)制、傳播或斷章取義?!?br>說(shuō)完,她從抽屜里拿出一臺(tái)工作平板,調(diào)出電子檔案。
“請(qǐng)看?!?br>屏幕上是電子合同**記錄。
實(shí)名認(rèn)證:沈檀。
***號(hào):完全正確。
簽署時(shí)間:上月十五日,凌晨一點(diǎn)二十七分。
但那個(gè)時(shí)間,我在公司加班。
加到整個(gè)人困的睜不開眼。
可真正讓我渾身發(fā)冷的,是最下方的人臉識(shí)別截圖。
截圖里的人,確實(shí)是我。
我穿著那件洗到發(fā)白的睡衣,臉色蒼白,對(duì)著鏡頭做著眨眼和張嘴的動(dòng)作。
一張。
兩張。
三張。
全都是我。
可我沒有任何印象。
可我完全不記得自己什么時(shí)候做過(guò)人臉驗(yàn)證。
除非……
陳嵐看著我,
“沈小姐,現(xiàn)在您看清楚了嗎?”
“系統(tǒng)記錄不會(huì)因?yàn)槟姆裾J(rèn)而消失?!?br>我閉了閉眼。
再睜開時(shí),我冷靜了下來(lái)。
“好?!?br>“這二十萬(wàn),我認(rèn)它現(xiàn)在被凍結(jié)。”
陳嵐似乎松了口氣。
“您能理性溝通,是最好的結(jié)果?!?br>“不過(guò)......”
我抬眼看她。
“既然合同有效,那你們就更應(yīng)該履行合同義務(wù)?!?br>“你們剛才一直回避驗(yàn)貨?!?br>“我現(xiàn)在要確認(rèn)那套龍鳳呈祥系列婚禮五金的狀態(tài)?!?br>陳嵐眼底閃過(guò)一絲不耐煩。
“沈小姐,您尚未付清尾款?!?br>“我說(shuō)了,我不提走?!?br>“按照你們的條款,客戶逾期超過(guò)三個(gè)月未付款,貴司才有權(quán)對(duì)定制商品進(jìn)行二次處置?!?br>“可現(xiàn)在距離約定交付日才過(guò)去一個(gè)月。”
我盯著她。
“把東西拿出來(lái)。”
“或者,給我出入庫(kù)記錄?!?br>陳嵐笑了一下。
“沈小姐,這批婚禮五金,已經(jīng)不在**庫(kù)存?!?br>“什么意思?”
陳嵐將平板轉(zhuǎn)向我。
“系統(tǒng)顯示,三天前,該批貨品已按照訂單預(yù)留流程完成交付。”
“交付地點(diǎn),不在本市。”
我一把抓住桌沿。
“三天前?”
“交付給誰(shuí)?”
陳嵐沒有直接回答。
她把屏幕往我面前推近了一些。
上面是一張電子提貨單。
提貨人簽名:沈檀。
提貨時(shí)間:三天前,下午兩點(diǎn)。
我一步上前。
“用的是我的名字,我的***,我的錢也被申請(qǐng)凍結(jié)。”
“現(xiàn)在你們連認(rèn)證記錄都不敢給我看?”
“陳總監(jiān),你不覺得這說(shuō)不過(guò)去嗎?”
陳嵐把職業(yè)假笑收了起來(lái)。
“我不是不敢給您看。”
“而是作為企業(yè),我們必須遵守流程?!?br>“如果每位客戶情緒激動(dòng)時(shí)都要求調(diào)取**數(shù)據(jù),那我們的風(fēng)控體系就沒有意義了。”
“流程?”
我冷聲道:
“你們憑流程讓我背五百萬(wàn)債務(wù)?!?br>“現(xiàn)在我按流程要求核實(shí)身份,你又說(shuō)我沒權(quán)限?!?br>“那我是不是可以理解為,這套流程只能用來(lái)壓死客戶,不能用來(lái)證明客戶清白?”
周圍議論聲更大了。
有人拿起手機(jī),似乎想拍照。
陳嵐皺了皺眉。
“沈小姐,我可以給您看部分認(rèn)證截屏?!?br>“但請(qǐng)您明白,這不代表您有權(quán)復(fù)制、傳播或斷章取義?!?br>說(shuō)完,她從抽屜里拿出一臺(tái)工作平板,調(diào)出電子檔案。
“請(qǐng)看?!?br>屏幕上是電子合同**記錄。
實(shí)名認(rèn)證:沈檀。
***號(hào):完全正確。
簽署時(shí)間:上月十五日,凌晨一點(diǎn)二十七分。
但那個(gè)時(shí)間,我在公司加班。
加到整個(gè)人困的睜不開眼。
可真正讓我渾身發(fā)冷的,是最下方的人臉識(shí)別截圖。
截圖里的人,確實(shí)是我。
我穿著那件洗到發(fā)白的睡衣,臉色蒼白,對(duì)著鏡頭做著眨眼和張嘴的動(dòng)作。
一張。
兩張。
三張。
全都是我。
可我沒有任何印象。
可我完全不記得自己什么時(shí)候做過(guò)人臉驗(yàn)證。
除非……
陳嵐看著我,
“沈小姐,現(xiàn)在您看清楚了嗎?”
“系統(tǒng)記錄不會(huì)因?yàn)槟姆裾J(rèn)而消失?!?br>我閉了閉眼。
再睜開時(shí),我冷靜了下來(lái)。
“好?!?br>“這二十萬(wàn),我認(rèn)它現(xiàn)在被凍結(jié)。”
陳嵐似乎松了口氣。
“您能理性溝通,是最好的結(jié)果?!?br>“不過(guò)......”
我抬眼看她。
“既然合同有效,那你們就更應(yīng)該履行合同義務(wù)?!?br>“你們剛才一直回避驗(yàn)貨?!?br>“我現(xiàn)在要確認(rèn)那套龍鳳呈祥系列婚禮五金的狀態(tài)?!?br>陳嵐眼底閃過(guò)一絲不耐煩。
“沈小姐,您尚未付清尾款?!?br>“我說(shuō)了,我不提走?!?br>“按照你們的條款,客戶逾期超過(guò)三個(gè)月未付款,貴司才有權(quán)對(duì)定制商品進(jìn)行二次處置?!?br>“可現(xiàn)在距離約定交付日才過(guò)去一個(gè)月。”
我盯著她。
“把東西拿出來(lái)。”
“或者,給我出入庫(kù)記錄?!?br>陳嵐笑了一下。
“沈小姐,這批婚禮五金,已經(jīng)不在**庫(kù)存?!?br>“什么意思?”
陳嵐將平板轉(zhuǎn)向我。
“系統(tǒng)顯示,三天前,該批貨品已按照訂單預(yù)留流程完成交付。”
“交付地點(diǎn),不在本市。”
我一把抓住桌沿。
“三天前?”
“交付給誰(shuí)?”
陳嵐沒有直接回答。
她把屏幕往我面前推近了一些。
上面是一張電子提貨單。
提貨人簽名:沈檀。
提貨時(shí)間:三天前,下午兩點(diǎn)。