第5章
蜜月退票后，前妻成了同行人
示收碼號(hào)碼尾號(hào)零三七一?！?br>周硯備用手機(jī)尾號(hào)就是零三七一。
我胸口那根線又緊了一圈。
小趙繼續(xù)說(shuō)：“**理由寫(xiě)的是新娘主動(dòng)放棄行程，保留男方蜜月權(quán)益。”
我抬眼。
“誰(shuí)寫(xiě)的？”
“領(lǐng)隊(duì)韓姐提交，周先生確認(rèn)?！?br>“我的電子簽名？”
她沒(méi)說(shuō)話。
她從袋子里抽出一張**確認(rèn)復(fù)印件。
簽名欄上寫(xiě)著許知夏。
字像我，又不像我。
我簽字時(shí)最后一捺會(huì)收得很短。
這張紙上的夏字，最后一捺拖出去，像林苒簽朋友圈照片時(shí)的花體尾巴。
小趙說(shuō)：“您只能拿復(fù)印件。”
我問(wèn)：“你為什么幫我？”
她把護(hù)照袋壓平，眼睛沒(méi)有看我。
“婚禮前您幫我翻過(guò)一份申根拒簽解釋信，沒(méi)有收錢(qián)?！?br>我記得那件事。
小趙的弟弟要去參展，材料被退，她急得在前臺(tái)哭。
我那天等周硯，順手給她改了英文說(shuō)明。
小趙說(shuō)：“我只能做到這里?！?br>“夠了?！?br>我把材料袋收進(jìn)包里。
門(mén)外蔣敏還在等。
她看見(jiàn)我手里的復(fù)印件，臉色變了。
“小趙給了您什么？”
我說(shuō)：“本人材料?！?br>蔣敏伸手。
“我需要核對(duì)?！?br>我沒(méi)有給。
“你們可以核對(duì)自己的系統(tǒng)。我已經(jīng)申請(qǐng)封存。”
她往前半步。
我把錄音筆舉起來(lái)。
“蔣經(jīng)理，你現(xiàn)在要從被**旅客手里拿回本人材料復(fù)印件嗎？”
她的手停在半空。
走廊里的攝像頭正對(duì)著我們。
她最終放下手。
“許女士，誤會(huì)會(huì)處理?！?br>我說(shuō)：“請(qǐng)把誤會(huì)封存好?！?br>離開(kāi)旅行社后，錦瀾的書(shū)面回復(fù)終于發(fā)到郵箱。
回復(fù)很謹(jǐn)慎。
他們承認(rèn)收到封存申請(qǐng)，承認(rèn)許知夏本人對(duì)**授權(quán)提出異議。
但他們沒(méi)有承認(rèn)**有問(wèn)題。
我把郵件轉(zhuǎn)給市場(chǎng)監(jiān)管工單，又打給保險(xiǎn)公司。
旅行險(xiǎn)承保方叫海盛財(cái)險(xiǎn)。
**查到保單后，要求我去線下柜面核驗(yàn)。
她說(shuō)：“受益人和緊急***變更涉及隱私，電話不能披露?！?br>我問(wèn)：“被保險(xiǎn)人本人可以查批單嗎？”
“可以。帶***和保單號(hào)?！?br>保單號(hào)在小趙給我的投保頁(yè)上。
我趕到海盛財(cái)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，叫號(hào)屏上還有二十七個(gè)人。
大廳里全是退保、車(chē)險(xiǎn)、理賠的人。
沒(méi)有一個(gè)人像我，穿著去蜜月的白裙外套。
我坐在塑料椅上，拿出紙巾按住手指。
創(chuàng)口不大，卻一直滲血。
我想把周硯母親的群消息刪掉。
手指停住后，我又把它們存進(jìn)證據(jù)文件夾。
在等待的四十分鐘里，周硯發(fā)了十一條消息。
前四條讓我回家。
中間三條說(shuō)我毀了兩家人的臉。
最后四條開(kāi)始談錢(qián)。
你凍卡導(dǎo)致酒店擔(dān)保失敗，損失你負(fù)責(zé)。
**確認(rèn)書(shū)是你婚禮那天同意的，你別裝失憶。
林苒只是幫忙占位。
保險(xiǎn)受益人是旅行社默認(rèn)模板。
我盯著最后一句。
默認(rèn)模板不會(huì)寫(xiě)前妻的名字。
叫到我的號(hào)時(shí)，我的膝蓋有點(diǎn)發(fā)軟。
柜員是一位中年女人，胸牌寫(xiě)著顧秋。
她接過(guò)***和保單號(hào)，先讓我摘下口罩做人臉核驗(yàn)。
電腦頁(yè)面打開(kāi)后，她的眉頭動(dòng)了一下。
“許女士，您這份是團(tuán)隊(duì)旅行綜合險(xiǎn)，含意外身故傷殘、醫(yī)療補(bǔ)償、旅行取消和行李延誤?！?br>我問(wèn)：“受益人變更了嗎？”
顧秋抬頭看我。
她沒(méi)有直接說(shuō)。
“您先確認(rèn)，您本人是否在婚禮當(dāng)天下午四點(diǎn)零六分，通過(guò)短信驗(yàn)證碼授權(quán)批單變更？”
我搖頭。
“當(dāng)時(shí)我的手機(jī)在我丈夫那里?！?br>顧秋把手從鼠標(biāo)上移開(kāi)。
“那我建議您申請(qǐng)爭(zhēng)議批單凍結(jié)。”
“能凍結(jié)什么？”
“爭(zhēng)議期間，涉及您本人被保險(xiǎn)權(quán)益的受益人指定、旅行取消賠付賬戶(hù)、補(bǔ)充***都暫停按變更后信息處理?！?br>這句話很長(zhǎng)。
我把它拆開(kāi)：“就是先不按林苒的名字走?！?br>顧秋點(diǎn)頭。
“對(duì)。”
我胸口松了一點(diǎn)。
不是因?yàn)橼A了。
是有人第一次把林苒和我的權(quán)益放在同一句流程里。
顧秋打印批單摘要。
她把紙遞過(guò)來(lái)時(shí)，手指壓住某一行。
“這里您看?！?br>變更時(shí)間：婚禮當(dāng)天十六點(diǎn)零六分。
受益人：林苒。
關(guān)系：配偶。
驗(yàn)證碼接收號(hào)碼：尾號(hào)零三七一。
操作來(lái)
我胸口那根線又緊了一圈。
小趙繼續(xù)說(shuō)：“**理由寫(xiě)的是新娘主動(dòng)放棄行程，保留男方蜜月權(quán)益。”
我抬眼。
“誰(shuí)寫(xiě)的？”
“領(lǐng)隊(duì)韓姐提交，周先生確認(rèn)?！?br>“我的電子簽名？”
她沒(méi)說(shuō)話。
她從袋子里抽出一張**確認(rèn)復(fù)印件。
簽名欄上寫(xiě)著許知夏。
字像我，又不像我。
我簽字時(shí)最后一捺會(huì)收得很短。
這張紙上的夏字，最后一捺拖出去，像林苒簽朋友圈照片時(shí)的花體尾巴。
小趙說(shuō)：“您只能拿復(fù)印件。”
我問(wèn)：“你為什么幫我？”
她把護(hù)照袋壓平，眼睛沒(méi)有看我。
“婚禮前您幫我翻過(guò)一份申根拒簽解釋信，沒(méi)有收錢(qián)?！?br>我記得那件事。
小趙的弟弟要去參展，材料被退，她急得在前臺(tái)哭。
我那天等周硯，順手給她改了英文說(shuō)明。
小趙說(shuō)：“我只能做到這里?！?br>“夠了?！?br>我把材料袋收進(jìn)包里。
門(mén)外蔣敏還在等。
她看見(jiàn)我手里的復(fù)印件，臉色變了。
“小趙給了您什么？”
我說(shuō)：“本人材料?！?br>蔣敏伸手。
“我需要核對(duì)?！?br>我沒(méi)有給。
“你們可以核對(duì)自己的系統(tǒng)。我已經(jīng)申請(qǐng)封存。”
她往前半步。
我把錄音筆舉起來(lái)。
“蔣經(jīng)理，你現(xiàn)在要從被**旅客手里拿回本人材料復(fù)印件嗎？”
她的手停在半空。
走廊里的攝像頭正對(duì)著我們。
她最終放下手。
“許女士，誤會(huì)會(huì)處理?！?br>我說(shuō)：“請(qǐng)把誤會(huì)封存好?！?br>離開(kāi)旅行社后，錦瀾的書(shū)面回復(fù)終于發(fā)到郵箱。
回復(fù)很謹(jǐn)慎。
他們承認(rèn)收到封存申請(qǐng)，承認(rèn)許知夏本人對(duì)**授權(quán)提出異議。
但他們沒(méi)有承認(rèn)**有問(wèn)題。
我把郵件轉(zhuǎn)給市場(chǎng)監(jiān)管工單，又打給保險(xiǎn)公司。
旅行險(xiǎn)承保方叫海盛財(cái)險(xiǎn)。
**查到保單后，要求我去線下柜面核驗(yàn)。
她說(shuō)：“受益人和緊急***變更涉及隱私，電話不能披露?！?br>我問(wèn)：“被保險(xiǎn)人本人可以查批單嗎？”
“可以。帶***和保單號(hào)?！?br>保單號(hào)在小趙給我的投保頁(yè)上。
我趕到海盛財(cái)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，叫號(hào)屏上還有二十七個(gè)人。
大廳里全是退保、車(chē)險(xiǎn)、理賠的人。
沒(méi)有一個(gè)人像我，穿著去蜜月的白裙外套。
我坐在塑料椅上，拿出紙巾按住手指。
創(chuàng)口不大，卻一直滲血。
我想把周硯母親的群消息刪掉。
手指停住后，我又把它們存進(jìn)證據(jù)文件夾。
在等待的四十分鐘里，周硯發(fā)了十一條消息。
前四條讓我回家。
中間三條說(shuō)我毀了兩家人的臉。
最后四條開(kāi)始談錢(qián)。
你凍卡導(dǎo)致酒店擔(dān)保失敗，損失你負(fù)責(zé)。
**確認(rèn)書(shū)是你婚禮那天同意的，你別裝失憶。
林苒只是幫忙占位。
保險(xiǎn)受益人是旅行社默認(rèn)模板。
我盯著最后一句。
默認(rèn)模板不會(huì)寫(xiě)前妻的名字。
叫到我的號(hào)時(shí)，我的膝蓋有點(diǎn)發(fā)軟。
柜員是一位中年女人，胸牌寫(xiě)著顧秋。
她接過(guò)***和保單號(hào)，先讓我摘下口罩做人臉核驗(yàn)。
電腦頁(yè)面打開(kāi)后，她的眉頭動(dòng)了一下。
“許女士，您這份是團(tuán)隊(duì)旅行綜合險(xiǎn)，含意外身故傷殘、醫(yī)療補(bǔ)償、旅行取消和行李延誤?！?br>我問(wèn)：“受益人變更了嗎？”
顧秋抬頭看我。
她沒(méi)有直接說(shuō)。
“您先確認(rèn)，您本人是否在婚禮當(dāng)天下午四點(diǎn)零六分，通過(guò)短信驗(yàn)證碼授權(quán)批單變更？”
我搖頭。
“當(dāng)時(shí)我的手機(jī)在我丈夫那里?！?br>顧秋把手從鼠標(biāo)上移開(kāi)。
“那我建議您申請(qǐng)爭(zhēng)議批單凍結(jié)。”
“能凍結(jié)什么？”
“爭(zhēng)議期間，涉及您本人被保險(xiǎn)權(quán)益的受益人指定、旅行取消賠付賬戶(hù)、補(bǔ)充***都暫停按變更后信息處理?！?br>這句話很長(zhǎng)。
我把它拆開(kāi)：“就是先不按林苒的名字走?！?br>顧秋點(diǎn)頭。
“對(duì)。”
我胸口松了一點(diǎn)。
不是因?yàn)橼A了。
是有人第一次把林苒和我的權(quán)益放在同一句流程里。
顧秋打印批單摘要。
她把紙遞過(guò)來(lái)時(shí)，手指壓住某一行。
“這里您看?！?br>變更時(shí)間：婚禮當(dāng)天十六點(diǎn)零六分。
受益人：林苒。
關(guān)系：配偶。
驗(yàn)證碼接收號(hào)碼：尾號(hào)零三七一。
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